话说退货

        今天是六月二十八日,因为没有交通工具,平时很少逛商店,一个月想买什么也就记下然后到超级市场一次搞掂.中午时分我在大X发看中了一个苏泊尔26CM的不沾炒锅,当时售货员说有新的,她拿给我之后我也没细看便到出口处交了钱,心算了一下发现数目有点不对,再细看购物小票,原来是售货员将一个28CM的炒锅当26CM的给我了,我要求退换,经指引我下到了一楼的客服区.                                                                                                                                                                                               

        客服处的小姐说今天不能退,要退就明天,原因是我用信用卡付款.信用卡付款要24小时后才到帐,现在不能办理,这在正常程序来说无可厚非.但作为一个消费者有几点想不明白,如果我是一个外地人,用信用卡付款,买错了东西,而当晚就要离开北海了,是不是也不能办退货,而非要24小时后才能办理?因为想到一个锅拿来拿去有点不方便,客服小姐说可以寄存,到我有时间了可以凭小票来退钱,如果我大吉利是出门一个不小心天灾人祸了,那我寄存的东西是不是归商场所有了?凡事按章办理固然之好,可要一个消费者跑来跑去的,未免有点违背"顾客就是上帝"的宗旨.要不你就在收银处竖起个牌子"凡用信用卡者24小时内不得退货".作为一个全国联锁的大型超市,看来还要完善一下.