何去何从？对北海旅游发展的一些思考

何去何从？对北海旅游发展的一些思考

旅游业在北海经历了九二九三年的地产热潮之后就一直是城市发展的方向和支柱，但是近两年来由于种种原因，北海旅游业的路却有越走越窄的趋势。近来社会也有不少此方面的言论，归罪于越南封关的有之，归罪于银滩免费开放的也有之。但是到底到怎么做才能扭转趋势却没见到有什么具体一点的建议，那么就让笔者开个头，抛一块砖吧，希望能引出可为北海旅游业振兴出力的玉来。

1．北海旅游一定要以银滩为龙头来带动。北海银滩的规划已经很不错了，没必要再做大的改动或调整，坚持下去做完就好。

2．政府要真正的学会按市场规律办事，就拿银滩来说吧，说银滩没有钱维护那是笑话！只能说管理银滩的人不愿或者不会做事。建议：把银滩管理处公司化，对外招标成立银滩管理公司，按比例划出商用土地做为其收入来源，同时要求其负责维护银滩的环境及公众设施；政府收保证金并对环境及公众设施维护等方面定下具体的指标，这些指标除了政府检查外，游客的投诉要占大部分的分数，年底或者半年考核一次，达不到指标的就扣保证金，扣完的就卷铺盖滚蛋，再换一批人来搞。这样把银滩的环境和管理人的经济利益挂钩，没有可能搞不好。

3．以旅游立市的目标没有错，问题是要搞清楚以何种旅游为主，单单从旅游目的上来看，旅游可以分观光游、渡假游两个大类，当然还有其他的小类，但份额不大，我们在这里先不讲。中国的旅游景点大部分都是观光型的，比如九寨沟，华东五市，而国内的旅游者也大部分是观光游客，出门就是以看风景为主。而恰恰就是这个中国旅游的特色害了北海，或者说是误导了北海，大家一提北海就是景点如何如何少，殊不知观光游根本就不适合北海。一个北海银滩除了沙就是水，最多加上点树木，还有什么好看的？星岛湖这种档次东西在中国遍地都是，怎么可能吸引游人？发展渡假游才是北海旅游发展的正确方向。渡假旅游要求的是：

一、与游客收入相对适合的住宿条件；
二、有特色的餐钦；
三、有交通方便、让人置身其中时可以放松身心的景观；
四、方便轻松的购物及娱乐设施。

这四点要求北海全部都能满足或者基本满足。北海现有一家五星级酒店、两家四星酒店、五六家三星酒店，在住宿上已经具备了相当不错的条件。
特色餐饮就不用说了，“海鲜”两个字在全世界都是很响亮的招牌。
景观，沙滩就是给人来游泳、晒太阳的，最多在上面打打沙滩排球，玩玩沙雕，这不是观光游客的目的，但恰恰是渡假游客所追求的。
购物及娱乐设施，白天可以泡在海水里，或者躺在沙滩上晒太阳。但是晚上一定要有给游客娱乐的地方。这是北海目前需要大力发展的一点，购物能满足基本要求，娱乐的话，除了不少酒巴之外再也找不到什么好玩的，别和我说KTV，都唱了十几二十年，烦都烦死了，就不能搞点高雅的东西？比如高尔夫球场；综合运动馆，把射箭啦、攀岩啦什么的都放进去；音乐厅，不要那些遍地都是的俗物，而是要一些高雅点的项目，比如某种乐器国际大赛获奖选手专场音乐会。一个城市的品味是要靠点手段营造的。厦门的鼓浪屿不是从开天辟地时开始就是音乐岛吧？
一旦渡假胜地这个方向确定了，北海旅游的宣传就有了目标。而不会象现在这样无头苍蝇一般的乱撞，拿出来的东西苍白无力，根本都不好意思摆上台面。
渡假游的目标客户群则是中国收入比较高，文化素养也比较高的社会中高阶层人士，也只有他们才有这个消费能力，而且能给北海带来综合性的收益。而不是那些廉价观光客们所带来的低价竞争和环境污染。

4．要明确旅游业的三大支柱的排行座次，在旅游业中酒店和餐饮才是最重要的，旅行社次之。这是由旅行社的本身性质决定的。说白了旅行社就是一个游客和酒店等其他旅游支柱产业的中介，其主要职能是：
一、批发产品并将其单独或者组合后销售给旅游者，比如从酒店一次性订多少间房加价后买给旅游团队。
二、宣传旅游目的地，旅行社自己没有产品，所以大部分的宣传都是为旅游目的地做的。

旅行社的这两个主要职能在北海来说都不是必须的，随着高速公路的贯通，自驾车来北海旅游的人越来越多，而这些人中的大多数都来自北海周边的城市，他们在北海或多或少都有一些私人关系，所以很少通过旅行社订房订餐，当然节假日可能除外。餐饮更是如此，自驾车来北海的几乎没有人会吃团队餐。
以前旅行社都是靠越南吃饭的，旅游团到了北海住一两个晚上，吃几餐饭，转一下就跑去越南了，而就因为这一两个晚上加上加几餐饭，旅行社就成了宾馆酒店的大爷。现在越南不能去了，他们还不觉醒，要么死抱着越南偷偷摸摸的搞点人出去，要么就哭喊着想向政府要回往日的一点利益，比如银滩收费，这样他们就可以拿人头又苟延残喘一段时间。却很少有人想到变通，这不是他们整体素质不强是什么？
说到宣传也是一样，这个话题连旅游局都要圈进来，我所见过的北海的宣传资料极少能值得“不错”两个字的，这一方面和北海旅游定位不清有关系，另一方面也说明旅游界的上层的水平不够，北海不是没有好的宣传和策划人才，而是这些人才的成果得不到机会来宣示和应用。
建议：
一．酒店和餐饮业应该增强自己的主动宣传意识，比如成立酒店宣传联盟，定期组织对外的宣传工作，甚至可以几家酒店出资收购一两家旅行社专门为自己服务。可以举办的活动包括：美食大赛；酒店联盟组团去广州、深圳促销；推出周末打包销售服务（国外酒店通行的一种做法，比如周末大床房两晚+早餐+外沙某饭店代金卷+银滩水床+冲淡等等，总之把一些相关的东西打成一个包，价格比单独购买便宜一些）由自己控制或者合作的旅行社去销售。
二．举办北海旅游形象策划大赛，把设计北海旅游宣传小册子的工作放到社会上来做，而不是就那么几只小猫自己闭门造车，搞出来的东西小里小气的，让人笑话。

至于旅行社，现在很多的从业人员说实话并不具备相应的知识和业务水平，承包部门更是阻碍旅行社发展的毒瘤。目前的举步唯艰说不上是自找的，但也是一种必然。大浪淘沙，能变通、敢变通而又会变通的才有出路，否则就安心地成为历史吧。